3月12日上午，以“运河文明 共建共享”为主题的《运河航务文明公约》签约仪式在京杭运河邵伯船闸举行，苏北航务处的干部职工与广大船民共同签署了一份文明公约。

　　据了解，为深入贯彻落实习近平总书记关于大运河文化带建设的重要指示精神，推进苏北运河航运文化建设高质量发展，促进航务职工与服务对象文明行为习惯的养成，营造安全和谐的通航氛围，苏北航务管理处推出了以“公平规范、诚信守序、包容互助”为内容的《运河航务文明公约》，让保护、传承、建设、发扬大运河文化成为大家共同的使命。

　　近年来，苏北航务处在“统一”上做文章，在“规范”上下功夫，形成了独特的航务管理思想和文明服务模式，创建了一整套服务区域经济、管理运河航闸的制度体系和管理体系。组织文化建设有效提高了组织的创造力，创下了船舶密度、船舶通过量、货物运量多个“中国内河第一”。

　　苏北运河404公里的航道上，船闸工作人员接待船员问询统一使用普通话及文明规范用语，让闸船沟通不再难，都是运河好声音。尤其是“船讯通”开通船员自主登记购票服务，极大地便利了广大船民，省去了船员靠船上岸登记购票的大麻烦，有效规避了船舶提前登记影响船闸正常运行秩序的行为，堵塞了行风漏洞，船员好评如潮。

　　据统计，苏北运河2018年“船讯通”船员服务评价32.56万人次，占过闸船舶总数的32.46%，综合满意度99.46分，满意率达99.99%。经江苏省质量管理协会的调查测评，苏北航务处用户满意度综合评分为97.38分，船舶过闸服务被评为“全国用户满意单位”， 成为全省唯一一家交通服务单位。　　

　　随着《文明公约》的签署，将进一步规范闸船间全方位的文明行为，引领着新时代苏北运河的高质量发展，为将苏北运河建设成为“服务运河、生态运河、开放运河、文化运河”注入强劲动力。